Garantie et retour Usloviya

Nous garantissons que la marchandise sera assemblée exactement selon votre commande et envoyée au transporteur que vous aurez choisi. La qualité des marchandises est garantie par les usines de fabrication.

Le fournisseur n'est pas responsable de la perte ou des dommages causés aux marchandises survenant après la remise des marchandises au transporteur pour livraison à l'acheteur. En cas de tels dommages, l'Acheteur soumet ses réclamations liées à la perte ou aux dommages causés aux Marchandises au transporteur concerné.
Lors de l'acceptation des marchandises, assurez-vous de vérifier le poids de la marchandise avant d'ouvrir le colis - il doit correspondre au poids que nous avons fourni. Enregistrez l'intégrité de la boîte et le moment de l'ouverture en vidéo, en comptant le nombre de colis devant la caméra.

Le produit peut toujours être retourné, mais les frais de port n'en valent pas la peine. C’est pourquoi nous essayons de résoudre ces problèmes avec chaque individu individuellement.

Le retour ou l'échange de marchandises n'est possible qu'en raison d'un défaut de fabrication. Vous pouvez retourner le produit que vous avez reçu dans le même état dans lequel vous l'avez reçu dans les 7 jours calendaires.
Vous devez communiquer votre demande de retour par écrit dans un délai 3 (trois) jours à compter de la date de livraison. Dans le cas contraire, votre retour ne sera pas accepté.

Dans votre recours, vous devez indiquer votre numéro de commande, la date de réception, écrire le code produit et le nombre de pièces du produit défectueux, prendre des photos et des vidéos du défaut et décrire quel est exactement le défaut.
Si une pénurie est détectée, la demande ne sera acceptée qu'en présence d'une vidéo avec recalcul du nombre de colis dans la boîte.

Nous ne remplaçons pas les défauts mineurs corrigibles en studio, mais les frais de réparation de ces vêtements, en accord avec la direction, vous seront remboursés dès toute prochaine commande sur présentation d'un justificatif.

Si une pénurie est détectée, la demande ne sera acceptée qu'en présence d'une vidéo avec recalcul du nombre de colis dans la boîte

L'indemnisation pour les marchandises défectueuses a lieu après réception des marchandises dans 30 jours calendaires.